O valor dos aluguéis varia de R$ 390 a R$ 780. Já na linha infantil, o aluguel é a partir de R$ 350. Ternos e smokings são os mais alugados. O combo engloba terno, camisa, colete, gravata, lenço, meias e sapatos. A locação geralmente é por fim de semana, e a peça fica, em média, três dias com o cliente, entre a retirada e devolução na loja.
Empresa oferece consultoria. Vasconcellos diz que a Social Express treina todos os seus vendedores para prestarem consultoria aos clientes. “Os treinamentos envolvem consultoria sobre estilo, além de dicas cruciais, como nó da gravata, botão que deve ser fechado, sapatos e meias ideais para aquele traje, comprimento certo da manga da camisa”, diz.
Lavanderia e equipe de manutenção. As lojas têm lavanderia própria, para lavar, secar e engomar as roupas, e uma equipe que faz a manutenção das peças, como troca de botões e eventuais reparos.
A maioria dos clientes faz a reserva da roupa na loja online e a retira na loja física. Também é possível fazer a locação diretamente na loja física. “A Social Express tem tabela de tamanhos, para que o cliente faça a reserva do traje sob medida. Mas, se necessário, nós fazemos os ajustes nas roupas na própria loja”, diz Vasconcellos. Todas as lojas têm provadores.
Em 2024, a empresa faturou R$ 5 milhões. O lucro foi de R$ 1,9 milhão.
Como nosso estoque é permanente, nós temos uma atenção redobrada ao manejo dos trajes usados, tanto na lavagem das roupas como na manutenção das peças.
Vitor Vasconcellos, sócio e CEO da Social Express
